Akses Layanan Pelanggan,Tirta Asasta Hadirkan SMS Center

DEPOK, jurnalitas.com – Untuk  mempermudah akses layanan bagi pelanggan dan non pelanggan , PDAM Tirtata asasta menghadirkan layanan SMS Center.
Dikatakan Manajer Pemasaran PDAM Tirta Asasta Kota Depok Imas Dyah Pithaloka di ruang kerja Selasa ( 25/2/2020) bahwa Terobosan ini dilakukan agar pelanggan lebih mudah berinteraksi dengan  PDAM Tirta Asasta baik dalam menyampaikan keluhan dan saran terkait layanan PDAM hingga pengecekan tagihan air jelasnya

Lanjut Imas layanan ini dapat diakses melalui Nomor SMS Center di 0812-5255-9000 dengan menyebutkan format sebagai berikut yakni untuk Format Cek Tagihan: tagihan#nomor pelanggan (contoh tagihan#01234567), sementara untuk format Keluhan: lapor#nomor pelanggan#keluhan (Contoh: lapor#01234567#pipa bocor, mohon diperbaiki) atau untuk Non-Pelanggan dengan format lapor#keluhan.

Dimana terangnya SMS Center akan merespon dengan mengirimkan jumlah tagihan disertai status pembayaran bulan berjalan pelanggan. sementara untuk layanan keluhan direspon dengan link memonitor status keluhan yang disampaikan melalui akses  jaringan internet.

“Layanan SMS Center sendiri dapat diakses dengan tarif SMS sesuai dengan ketentuan masing-masing provider seluler”, tuturnya

Harapannya  dengan adanya SMS Center ini dapat mempermudah masyarakat dan para pelanggan mengakases informasi dan menyampaikan keluhan terkait layanan PDAM , ujarnya

” Hal ini sebuah terobosan PDAM untuk lebih meningkatkan layanan secara maksimal dan sesuai dengan misi PDAM Tirta Asasta Kota Depok dalam mengutamakan layanan prima, yang ramah, cepat dan transparan,” pungkasnya. (Agnes)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *